politique de remboursement

 Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un remboursement ou un échange. --- Conditions de remboursement Pour être éligible, l’article doit : être dans son état d’origine ne pas avoir été utilisé ou endommagé être retourné dans son emballage d’origine Les frais de retour sont à la charge du client. --- Procédure Pour demander un remboursement, contactez-nous à : 📧 contact@evaflamora.com Indiquez : votre nom votre numéro de commande la raison du retour Nous vous fournirons l’adresse de retour et les instructions. --- Articles non remboursables Articles en promotion Cartes-cadeaux Commandes livrées depuis plus de 30 jours --- Remboursement Une fois l’article reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer l’acceptation ou le refus. Si accepté, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés. --- Articles défectueux ou endommagés Si votre article arrive endommagé, contactez-nous dans les 48 heures avec une photo pour un remplacement gratuit. --- Retard ou absence de remboursement;  Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement : 1. Vérifiez votre compte bancaire 2. Contactez votre banque 3. Si le problème persiste, contactez-nous